做生意的人必须回答一个问题:同行那么多,凭什么消费者会选择我?
想一下你经常去的那家餐馆,你为什么会时不时进这家店吃饭?也许是好吃,实惠,离家近等等原因,这些原因构成了一家店的营收秘诀。
这个答案并不是一成不变的。为了不断提升营收,你会一直改善这个答案,生意规模随之越来越大。
其实,数字营销并不是什么特殊的法门,它是建立在现实的经营上的,不过它是一种高效率的工具,能把你的“答案”更快地告诉需要你的服务,产品的人群,并且人数远超以往。
因此,你要先准备好数字营销的内容,才能把这个工具的价值最大化。
寻找到你的USP
上一课已经讲到独特的销售主张(USP),那么要如何找到自己的USP呢?我建议你拿出一张纸,跟着这篇文章写下自己的思考过程。
你可以从两个方面来思考自己的USP:
1.如何解决用户痛点?
当你想清楚这两个问题,就基本找到了自己的卖点,还是以那家墨尔本日韩化妆护肤品商家为例:
2.你和竞争对手的最大差异是什么?
痛点:有许多用户习惯于使用日韩美妆产品,这些产品为亚洲人设计,更符合华人需求,但是在墨尔本买到这些进口化妆品并不方便,也需要付出很多的钱。
解决方案:在微信小程序和实体店提供性价比高,且种类丰富的日韩美妆产品。
与竞争对手的差异:高性价比,提供邮寄服务,有微信在线商城,购买方便
这里为你提供一个思考的模板,你可以逐一填写,寻找答案:
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受众:
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竞争对手:
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用户痛点:
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解决方案:
填完这张表,你就基本找到了你的独特的销售主张, 也就是卖点。用一段话来陈述你的卖点, 比如:
日韩化妆品更符合亚洲人的需求,让您美丽每一天。
我们为您提供高性价比日韩化妆品,在这里您可以不必支付高额海淘费用,就买到心仪的商品。
我们还提供邮寄服务,只要在微信商城下单,就可以足不出户尽收好物。
当然,概括出卖点,并且用大众熟悉,敏感的语言来表达并不是一件容易的事,需要多次调整以达到更好的效果,好的表达会带来更高的流量和销售转化率。您也可以请专业人士帮您写文案。
这些概括卖点的文案要放到网站,社交媒体,包装上,不断地出现在用户面前,告知你能提供的价值。
SWOT 分析法
SWOT是目前很流行的竞争分析法,可以帮助你不断改进自己的经营,找到自己的新卖点。
可能的优势与劣势分析面
资源类:财务、专家,在地资源
客户服务: 内部资源取得较广,专业技术能力品质优
效率
竞争优势
基础建设
品质
员工
管理
价格
可能的机会与威胁面
竞争者或合作者的行动
社会产业的经济情况
贷款利率或汇率
市场成长并趋向饱和
法律或章程的更改与变化
举个应用的例子,日韩化妆品公司的表格可以这样填写:
对达成目标有帮助的 | 对达成目标有害的 | |
内部(组织) | 优势 | 劣势 |
相对低成本进口 | 人力不足,客服不到位 | |
外部(环境) | 机会 | 威胁 |
中国留学生增多,喜欢日韩化妆品的学生多 | 本地日韩美妆团购群很多 |
对照这个表格,日韩化妆品公司首先就可以解决客服不到位这个问题,可以外包客服,也可以增加雇员。
针对团购群的竞争,公司可以推出优惠卷,购买付费广告等策略来吸引流量,触达更多客户。
表格模板在这里:
对达成目标有帮助的 | 对达成目标有害的 | |
内部(组织) | 优势 | 劣势 |
外部(环境) | 机会 | 威胁 |
创意枯竭怎么办?
当你毫无思路时,参考竞争对手的做法总是有用的。
从谷歌搜索相关产品,服务,加上特定的关键词,记录下搜索顶部的3-5个公司,逐一点开他们的网站,看看他们的标题,阐释,还有产品排布,找到对手的核心卖点,然后对自己的营销内容进行改进。
另一个办法是使用Google Alerts, 将你的产品服务添加进提醒词汇,谷歌会告诉你人们在谈论什么,你的竞争对手在做什么。通过Google Alerts,你可以知道人们在关心什么,以及讨论事情的用语,这些内容会为你提供改善的思路,以及合适的表达。
这个过程并不简单,需要不断尝试,提炼信息。你也可以寻找专业人士,他们有更专业的关键词工具和丰富的数字营销经验,帮您完成这一切。Yarra IT也提供关键词文案服务,帮助您优化文案,进行商业分析。
总结:
数字营销来自于实际经营,你的宣传内容就是高度浓缩你在经营中为客户提供的价值。可以通过各种方法来寻找到这一点,或者改变自身。你应该尝试使用SWOT帮助你分析经营情况,用Google Alerts来寻找人们关心什么,寻找人们的痛点。
如果你还不明白具体怎么操作,欢迎联系我们,现在提供免费咨询服务。